Условия и положения
1. Общие положения
Настоящие Условия и положения распространяются на все услуги по аренде яхт, предоставляемые White Istanbul Yacht (Istanbul Yachting Tourism & Maritime) («Компания»). Подтверждая бронирование и/или внося оплату, клиент («Гость») соглашается соблюдать следующие условия.
2. Бронирование и оплата
- Для подтверждения бронирования требуется предоплата (обычно 30% полной стоимости аренды).
- Остаток суммы оплачивается до начала круиза наличными, банковской картой или переводом.
- Все бронирования подтверждаются после получения письменного подтверждения (email или сообщение) и подтверждения оплаты.
- Цены указываются в евро (€) или долларах США ($), если не указано иное.
3. Продолжительность и время аренды
- Продолжительность аренды определяется согласованным маршрутом и расписанием, подтверждёнными при бронировании.
- Задержки по вине Гостя (опоздание, затянувшиеся остановки и т. п.) могут привести к сокращению времени круиза без возврата средств.
- Продление аренды возможно при наличии свободного времени и может оплачиваться дополнительно.
4. Условия отмены
- Более чем за 7 дней до круиза: предоплата возвращается полностью.
- За 3–7 дней до круиза: удерживается 50% полной стоимости аренды.
- Менее чем за 72 часа до круиза или неявка: удерживается 100% полной стоимости аренды.
- В случае плохой погоды (например, сильного ветра или опасного состояния моря), по решению капитана, круиз может быть перенесён или его стоимость возвращена полностью на усмотрение Компании.
5. Безопасность и правила поведения на борту
- В целях безопасности все гости должны всегда выполнять указания капитана и экипажа.
- Компания оставляет за собой право прекратить круиз без возврата средств, если гости ведут себя небезопасно, противоправно или неуважительно по отношению к экипажу, судну или другим людям.
- Купание разрешается только с разрешения капитана.
- Дети всегда должны находиться под присмотром взрослых.
6. Еда и напитки
- В зависимости от пакета круиз может включать бесплатные безалкогольные напитки, закуски или еду.
- Алкогольные напитки, кейтеринг или услуги частного шеф-повара организуются по запросу и могут оплачиваться дополнительно.
- Принести на борт свою еду или напитки можно только по предварительному согласованию.
7. Декор и мероприятия
- Гости могут заказать индивидуальный декор, торты, музыку или оформление мероприятия. Всё это организуется заранее и оплачивается дополнительно.
- Использование конфетти, открытого огня или фейерверков без разрешения строго запрещено.
8. Ответственность
- Компания не несёт ответственности за утрату, травмы или ущерб личным вещам или гостям во время круиза.
- Гости несут ответственность за любой ущерб, причинённый яхте или её оборудованию по небрежности или из-за ненадлежащего поведения.
- У Компании есть полная страховка судна, но она не распространяется на личные вещи и несчастные случаи, вызванные поведением гостей.
9. Погодные условия
- Круизы на яхте проводятся при подходящих погодных и морских условиях.
- Если капитан решит, что выходить в море из-за погоды небезопасно, прогулка может быть перенесена или отменена. В этом случае гостю предлагается новая дата или полный возврат средств.
10. Форс-мажор
Компания не несёт ответственности за отмену или прерывание услуг по причинам, не зависящим от неё, таким как экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, ограничения со стороны властей или технические неисправности.
11. Фото- и видеосъёмка и продвижение
- Компания может делать фото или короткие видео в рекламных целях.
- Гости, предпочитающие приватность, могут попросить не фотографировать их и не публиковать снимки.
